标识的人性化安装
人性化服务的安装
标识的最后落脚点就是安装就位,“让客户满意接受我们的服务”是我们的市场宗旨。为此,我们一人性服务的安装,来实现最终的承诺。这方面我们以五个规范来要求自己。
·规范组织机构:超凡组建有专职和标识项目安装部门与团队,团队有主管,直接归属分管副总领导,通过专职团队、专职员工,辅以经常性的技术培训,既保证了途按对员工的素养,也保证了标识安装的质量要求。
·规范服务标准:为确保标识安装的质量可控,公司制定相应的配套标准,如:产品安装指导手册、产品安装施工管理标准、产品安装验收标准、产品安装服务客户评价标准等。同时,公司通过将员工的绩效与其服务的成效挂钩,增加了激励的效能。
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